Politique de Confidentialité

Découvrez comment miveltaxsolutions protège et utilise vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Engagement

Chez miveltaxsolutions, nous comprenons l'importance de protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme de suivi des dépenses accessible via miveltaxsolutions.sbs.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les réglementations françaises et européennes en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Notre mission est de vous offrir une expérience sécurisée tout en vous donnant un contrôle total sur vos informations personnelles. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Collecte des Données

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de gestion financière personnelle et améliorer votre expérience utilisateur.

Type de données Finalité Base légale
Données d'identification (nom, email, téléphone) Création et gestion de votre compte Exécution du contrat
Données financières (transactions, budgets) Suivi des dépenses et analyses Exécution du contrat
Données techniques (IP, cookies, logs) Sécurité et amélioration du service Intérêt légitime
Données de communication Support client et notifications Exécution du contrat

Méthodes de collecte

Collecte directe : Informations que vous nous fournissez lors de l'inscription, de la configuration de votre profil ou de l'utilisation de nos fonctionnalités.
Collecte automatique : Données techniques générées lors de votre navigation, incluant les cookies, l'adresse IP et les métadonnées de vos actions.
Intégrations tierces : Avec votre consentement explicite, données provenant de vos comptes bancaires ou autres services financiers connectés.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes, conformément aux principes de minimisation et de proportionnalité du RGPD.

Finalités principales

Gestion de votre compte : Authentification, personnalisation de l'interface, sauvegarde de vos préférences et synchronisation entre appareils.
Services financiers : Catégorisation automatique des transactions, génération de rapports budgétaires, alertes de dépenses et analyses prédictives.
Communication : Notifications importantes, mises à jour de sécurité, réponses à vos demandes de support et informations sur les nouvelles fonctionnalités.
Amélioration du service : Analyse des tendances d'utilisation, optimisation des performances, développement de nouvelles fonctionnalités et résolution de problèmes techniques.

Important : Nous n'utilisons jamais vos données financières à des fins publicitaires ou pour créer des profils marketing. Votre vie privée financière reste strictement confidentielle.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits à travers des procédures claires et accessibles.

Droit d'accès

Obtenez une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, incluant leur origine et leur utilisation.

Droit de rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en nous contactant.

Droit à l'effacement

Demandez la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales et contractuelles.

Droit à la portabilité

Exportez vos données dans un format structuré et réutilisable pour les transférer vers un autre service.

Droit d'opposition

Opposez-vous au traitement de vos données pour des finalités spécifiques, notamment le marketing direct.

Droit à la limitation

Demandez la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances prévues par la loi.

Procédure d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@miveltaxsolutions.sbs en précisant votre demande et en fournissant une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vous accompagnerons dans vos démarches.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité technique

Chiffrement avancé : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256), garantissant une protection maximale.
Authentification renforcée : Support de l'authentification à deux facteurs (2FA) et des méthodes biométriques pour sécuriser l'accès à votre compte.
Monitoring continu : Surveillance 24h/24 de nos systèmes pour détecter et prévenir toute activité suspecte ou tentative d'intrusion.
Infrastructure sécurisée : Hébergement sur des serveurs certifiés ISO 27001 avec des sauvegardes automatiques et une redondance géographique.

Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité. L'accès aux données est strictement contrôlé selon le principe du moindre privilège, et nous effectuons des audits de sécurité réguliers par des experts indépendants.

Partage et Transferts

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec votre consentement explicite ou lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services. Voici les cas où un partage peut avoir lieu :

Prestataires de services

Prestataires techniques : Hébergement cloud, services de sauvegarde et outils de monitoring, tous situés dans l'Union européenne.
Prestataires financiers : Agrégateurs de comptes bancaires certifiés DSP2 pour la synchronisation sécurisée de vos transactions.
Support client : Outils de gestion des tickets et de communication, avec chiffrement de bout en bout.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées et stockées dans l'Union européenne. Si un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous nous assurerons que des garanties appropriées sont en place, conformément au RGPD.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Tous nos partenaires sont soumis à des clauses contractuelles strictes de protection des données.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et à nos besoins opérationnels.

Durées de conservation

Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre utilisation du service, plus 3 ans après la dernière connexion.
Données financières : 5 ans après la fin de la relation contractuelle, conformément aux obligations comptables françaises.
Données de communication : 3 ans après le dernier échange, sauf demande de suppression de votre part.
Données techniques : 13 mois maximum pour les cookies et données de navigation, conformément aux recommandations de la CNIL.

Suppression automatique

Nos systèmes effectuent automatiquement la suppression des données expirées. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales.

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Adresse : 1 Rue de Copernic, 42100 Saint-Étienne, France
Téléphone : +33 6 26 67 67 25

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à vous accompagner dans la protection de votre vie privée.